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赴非洲工作实践与培训反思

来源:环球市场信息导报

本文深入总结并分析了中国驻非洲企业员工工作的危机与困难,并提出了相应的培训对策,对培训内容进行改进与反思。中国驻非洲企业员工工作的主要危机表现在于政治变动带来的冲击、自然灾害、社会风气、信任危机与群体事件、管理执行困难与技术传递困难等。从危机与困难来对培训进行完善,帮助其走出困境,在非洲增加克服困难的底气。驻非工作还要继续进行下去,从历史发展的角度来说,中企对非洲社会发展和国家进步带来不可磨灭的力量。

随着非洲国家对中国护照公民开放签证以来,非洲已有14个国家对我国实施单方面落地签证,此举促进了中国对非洲企业投资,经济贸易愈加频繁。

一方面企业走出去需要有能力会管理的人才,了解当地的国情。另一方面对还没有去过非洲工作的人需要进行培训,了解在非洲工作的情况和困难,使他们能够对在非洲工作有一个认识上的轮廓,对遇到的问题有心理准备,对如何克服困难有一个心理基础,这些需要有培训支持,在培训中完成。

目前中国驻非洲企业的员工培训分为两种。一种是上岗前,企业内部组织在国内赴任前的专业技术培训。这是小范围的培训,目的是加强工作沟通、理解和工作衔接,这也是对员工在非洲的工作内容,工作权限,技术操作,工作环境,前期经验与工作要求进行的培训。也可以称为基础培训。第二种培训就是在上岗以后,在非洲按照当地社会要求进行的培训。比如在马达加斯加有来自世界银行对企业进行的培训。经过后期考量,前一种培训必不可少,具有引导性,衔接性和贯穿性。后一种培训虽具有社会链接性,但不由我们举行。

一、困难与危机


在非洲工作,可能遇到的各种困难与危机,总结起来有以下几点:

第一,政治变动带来的危机。许多非洲国家是在反抗殖民者的过程中取得独立,成立的时间短,经济政治统治基础相对薄弱,阶级差别大,社会矛盾比较突出。在马达加斯加,有许多种地的人没有田,但是有田的人又不种地。每次总统大选,对这个国家的顺利发展影响都非常大,对内对外政策能否统一执行备受关注。因此政治的因素对中国驻非企业顺利发展有着十分重要的影响。

第二,自然灾害带来的危机。在旱季的时候缺水,在雨季传染病肆虐,虫灾不断。长期受疟疾、埃博拉传染病的威胁,在非洲工作人员其实要时时面临着人身健康风险。

第三,来自社会风气的影响,危及人身安全仍然是一个在非洲工作生活的严重问题。枪支与棍棒打击威胁,华人遇害的消息近年来不绝于耳。

第四,信任危機与群体事件。与当地人非洲同事的相处是一个特别重要的事情。建立信任是一个漫长的过程。文化不同,社会习俗不同,差异非常大,在非洲的员工诉求得不到满足时非常容易产生群体事件。当地人非常相信“人多力量大”的道理,不断要求高薪,一群人来理论“你有你的道理,我只要我的道理”而且谣言传播的速度也相当快。群情激愤,打砸抢烧,把企业就毁掉了。马达加斯加的糖厂事件就是一例,所以信任是相互的,尊重也是相互,合作需要双方努力。当地人人数众多,在华企工作也需要被培训。

第五,管理执行困难。管理执行的困难,尤其在农业投资企业表现突出,国内精耕细作,非洲当地人难以接受,缺乏求科学的意识。要达到管理目标,不培训,不检查就难以执行,加上管理人员太少,双眼看不住四手,难以以寡敌众。

第六,企业发展危机与竞争危机。企业要应对市场狭窄、税务、银行、劳务纠纷等等问题。每一样都需要耗费很大的精力。

第七,技术传递困难。社会还处于原始阶段,农民的积极性不高。人们不重视教育,技术吸收能力非常低下,所以技术传递十分困难,非洲要发展,非洲国家必须付出实践行动。

第八,社会探索困难带来的危机。

第九,心理困难与调整。文化冲击带来的问题和不习惯,需要时间缓解。

第十,纠纷处理,涉及人身安全。

二、实践案例


为什么了解当地社会的习俗非常重要?在马达加斯加南部地区,当地人在送葬的时候送葬队伍十分欢乐,唱歌,跳舞,喝酒,情绪很激动,继而就有可能打砸车辆,遇到这种送葬的队伍不围观,不拍照,不停留。因为他们有着斩陌生人的头颅祭祀祖先的习俗。

当地人在哄小孩的时候有句话:“再哭,中国人来了,把你带走”文化隔阂可见一斑。

三、工作危机与困难对赴非洲工作培训提出完善与反思


语言培训。非洲当地并不是所有的人都讲官方语言,但是还是需要学习当地语和官方语言。才能更好的了解事情的方方面面,各种建议、意见、诉求等等。

医疗卫生。防蚊子防虫防传染病,注意饮水卫生在非洲十分重要,也是健康的关键。

与工作相关的政策法规不能因为语言困难忽略了某一封邮件。每一封邮件都要仔细查看,每一项要求要详细了解。

安全防范危机应对。防抢劫敲诈偷窃等等,随时随地警惕人身安全。

从办理工作签证开始了解当地工作程序,了解当地的每件事,把握好责任与范围,凡事亲力亲为,以免上当受骗。

认真学习劳工法,仔细了解当地社会民俗习惯。不随意进入当地人的村庄和生活。遇到事情讲根据,不胡作非为,不肆意妄为,做合法公民,做守法员工。

和非洲同事相处保持距离,不贪小便宜。相互约束。

与政府的关系,每年的年会节日礼仪,不可失礼。

管理执行培训与技术传递的培训。教育员工爱岗敬业,提倡认真工作,诚信合作。

通过总结工作经验,增加培训的实践性、趣味性和实用性。不能保证万无一失,但至少可以使培训愈加完善,减少损失,降低消耗。中国企业在制造业,农业等方面的努力促进了当地经济发展,协助解决了当地就业问题,也给非洲带来了新的发展机遇。


点击次数:28  发布日期:2018-11-08  【打印此页】  【关闭

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